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Centrales de emergencia de Universal Assistance

Le brindamos los teléfonos a los que tendrá que llamar en caso de que se le presente una emergencia mientras está viajando.

 

Desde Colombia llame a los siguientes números (Horario de atención: 7:00 a.m a 8:00 p.m). Y desde otro lugar de origen, consulte aquí las líneas telefónicas.

Colombia (Cali): 57 (2) 8912682

Colombia (Medellín): 57 (4) 2040537

Colombia (Bogotá): 57 (1) 3826762

Colombia (Barranquilla): 57 (5) 3161373

 

Teléfonos de emergencia Universal Assistance: 

 

ALEMANIA 0800-182-6422 // ARGENTINA 0800-999-6400 o 011 4323-7777 Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro

AUSTRALIA 1800-339-364 // BOLIVIA 800-100-717 // BRASIL 0800-761-9154 o 11-4040-4337 Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local o en Forma Directa por Reintegro

CHILE 18880-020-0668 o 02 2495-6050 Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro

CHINA 4001 202 317 // COLOMBIA 01800-954-0511 // COSTA RICA 0800-054-2044 // CUBA 07 866-8527 LINEA LOCAL

ECUADOR 1800-102-028 // EL SALVADOR 800-67-57

ESPAÑA 900-995-476 o 91593 4227 Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro

FRANCIA 0800-912-831 // ISRAEL 1809-455-511 // ITALIA 800-874-447

JAPÓN 0053-153-0001 o 6863-5419 (Nº Local Tokio) o 03-6863-5419 (Desde otra localidad de Japón)

MÉXICO 01800-123-3363 // NUEVA ZELANDA 0800-450-376 // PANAMA 00800-0540-510 // PARAGUAY 009800-542-0051

PERÚ 0800-54-248 // PORTUGAL 800-854-006 // PUERTO RICO 1877-274-9383

REINO UNIDO 0808-101-2747 // REP. DOMINICANA 1800-751-3457

RESTO DEL MUNDO + 54 11 4323-7777 Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro

RESTO DEL MUNDO + 54 11 4323-7788 Fax

SUDAFRICA 0800-983-638 // SUECIA 020-790-995 // SUIZA 0800-563-806 // TAILANDIA 001800-1562-050-547

URUGUAY 000-405-4085 o 2903-0576 (Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro)

USA 1866-994-6851 o 1-305-590-8016 Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro

VENEZUELA 0800-100-5640

Mail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

 

Sino logra acceder a cualquiera de los números arriba indicados, llame desde el exterior al

+054 11 5381-8700, o bien desde la Argentina al 011 -5381-8700. Fax: + 54 11 4323-7788

 

En Aseguratuviaje.com.co le dejamos algunas recomendaciones para que sea atendido correctamente por Universal Assistance, una de las compañías con las que le ofrecemos la mejor asistencia viajera:

  • Llame en el mismo momento en el que presenta el siniestro.
  • Tenga claro: Nombre, Apellido, Identificación, Lugar (dirección y teléfono) y evento que presenta.
  • Si no puede realizar el llamado usted mismo, pídale el favor a alguien para que brinde sus datos.
  • En última circunstancia si la situación amerita que usted mismo gestione o reciba la atención de otra forma, recuerde que tendrá que justificarle a la compañía porque no usó el servicio contratado.
  • Recuerde que podrá llamar las 24 horas cualquier día del año, será atendido por profesionales multilingües que gestionarán los recursos para asesorarlo.

Las centrales de emergencia de Universal Assistance tienen un registro de hasta 1. 500.000 llamadas recibidas y atendidas con eficiencia y usted no será la excepción.

Recuerde que si contrató otra compañía con Aseguratuviaje.com.co debe tener consignados los teléfonos respectivos en su voucher. Para cualquier duda, comuníquese con nuestros asesores por líneas telefónicas o chat, estarán dispuestos a asesorarlo sobre los planes y las compañías que tenemos a su disposición.

¡En Aseguratuviaje.com.co le explicamos paso a paso como viajar seguro a todo destino y con las mejores compañías!

 

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