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Centrales de emergencia de Universal Assistance

Le brindamos los teléfonos a los que tendrá que llamar en caso de que se le presente una emergencia mientras está viajando.

 

Desde Colombia llame a los siguientes números (Horario de atención: 7:00 a.m a 8:00 p.m). Y desde otro lugar de origen, consulte aquí las líneas telefónicas.

Colombia (Cali): 57 (2) 8912682

Colombia (Medellín): 57 (4) 2040537

Colombia (Bogotá): 57 (1) 3826762

Colombia (Barranquilla): 57 (5) 3161373

En Aseguratuviaje.com.co le dejamos algunas recomendaciones para que sea atendido correctamente por Universal Assistance, una de las compañías con las que le ofrecemos la mejor asistencia viajera:

  • Llame en el mismo momento en el que presenta el siniestro.
  • Tenga claro: Nombre, Apellido, Identificación, Lugar (dirección y teléfono) y evento que presenta.
  • Si no puede realizar el llamado usted mismo, pídale el favor a alguien para que brinde sus datos.
  • En última circunstancia si la situación amerita que usted mismo gestione o reciba la atención de otra forma, recuerde que tendrá que justificarle a la compañía porque no usó el servicio contratado.
  • Recuerde que podrá llamar las 24 horas cualquier día del año, será atendido por profesionales multilingües que gestionarán los recursos para asesorarlo.

Las centrales de emergencia de Universal Assistance tienen un registro de hasta 1. 500.000 llamadas recibidas y atendidas con eficiencia y usted no será la excepción.

Recuerde que si contrató otra compañía con Aseguratuviaje.com.co debe tener consignados los teléfonos respectivos en su voucher. Para cualquier duda, comuníquese con nuestros asesores por líneas telefónicas o chat, estarán dispuestos a asesorarlo sobre los planes y las compañías que tenemos a su disposición.

¡En Aseguratuviaje.com.co le explicamos paso a paso como viajar seguro a todo destino y con las mejores compañías!

 

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