La tendencia actual es organizar y contratar los servicios relacionados a un viaje con varios meses de antelación para obtener mejores precios y poder preveer cualquier cambio o imprevisto que altere el itinerario, por esto es importante contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación que lo protege frente a las eventualidades que puedan surgir.
Contratando un seguro de viaje con cobertura de cancelación podrá postergar el viaje sin pensar en el dinero invertido, frente a circunstancias como:
Enfermedad grave, accidente corporal grave o fallecimiento del Asegurado.
Perjuicios graves como consecuencia de robo, incendios u otras causas similares que puedan afectar la residencia habitual o secundaria del Asegurado.
Despido laboral del Asegurado O incorporación a un nuevo puesto de trabajo.
Cancelación por parte de un acompañante.
Actos de piratería aérea, terrestre o naval, que imposibilite al Asegurado el inicio o la continuación de su viaje.
La no concesión de visados por causas injustificadas.
Traslado forzoso del trabajo por un período superior a 3 meses.
Intervención quirúrgica inesperada o de emergencia del Asegurado, familiar en primer o segundo grado de parentesco, acompañante del asegurado.
Complicaciones de embarazo o aborto espontáneo. Excluyendo cualquier complicación del embarazo a partir del séptimo mes de gestación. Cuarentena médica.
La declaración oficial de zona catastrófica en el lugar de residencia del Asegurado o en el lugar de destino del viaje.
Efectuando la contratación del seguro de viaje con cobertura de cancelación con Aseguratuviaje.com.co al momento de realizar la reserva del viaje, podrá acceder a los amplios beneficios de esta cobertura, frente a los posibles imprevistos que pudieran presentarse durante el periodo comprendido entre la fecha de reserva y posterior contratación del seguro, hasta el momento de arribo o embarque previsto.
buen dia como hago para cambiar las fechas de mi seguro las dicte por teléfono y me las hicieron mal necesitó un seguro por 38 días y lo pusieron por 7 días gracias - - - - - - - - - Buen día Marcela para realizar el cambio en las fechas de tu seguro de viaje como así también de tus datos, debes enviar la información que deseas modificar y el número de tu voucher a modificaciones@aseguratuviaje.com ¡Muchas gracias!
Buenos días, una información, le he hecho una aseguración a mi Mama de Perú para Italia el problema q tengo es q quisiera hacerla visitar con un cardiólogo opero a estos números indicados nadie responde .Quien me reembolsa los gastos?che pagado por un seguro que no puedo usufruir? Espero que me respondan. Gracias. ------------- Buen día Mercedes. Ya comuniqué tu solicitud al departamento de Atención al Cliente. Se comunicarán contigo por correo electrónico. Revisarán si contraste el seguro con nosotros, por qué hubo problemas de comunicación y si se presentan todas las condiciones para un correcto reembolso. Gracias por contar con medio para tu solicitud. Estaremos al tanto del caso. Saludos. ------------ Mercedes. Ya me comuniqué con Atención al Cliente. Te solicitamos que envíes un correo a: modificaciones@aseguratuviaje.com indicando tu número de voucher y las facturas de los gastos para presentárselos a la empresa de asistencia. Gracias.
Se compro el seguro de viaje para mayo; el viaje no se pudo realizar por situaciones ajenas a mi. En este momento la fecha de viaje es para mediados de septiembre; quisiera saber si puedo retomar nuevamente el seguro con los ajustes pertinentes. (el Seguro es de 70 días y el anterior era de 64 días). De su atención, le quedare agradecida. ---------- Hola Piedad, Ya envié tu solicitud al área correspondiente, se comunicarán contigo por correo electrónico. Sea para modificar el seguro anterior o cotizar uno nuevo. Cualquier consulta, aquí estamos. Saludos.
Voucher ID: XXXXXXXXXXXXXXXX Colombia Buenos días, resulta que el viaje que tenía programado para el mes de septiembre hasta marzo del año siguiente no se va a llevar a cabo, quisiera saber el procedimiento para el reembolso de mi dinero o parte del mismo porque me imagino que debo pagar una penalización , pero ello no importa. Muchas gracias y espero una respuesta ---------- Buen día Yessica, Ya reenvié tu solicitud al departamento de reclamos para que gestionen tu reembolso. Saludos y gracias por escribirnos.
Buenas tardes. Por pérdida de mi trabajo actual no puedo asistir al viaje que tenia planeado. Les solicito amablemente me realicen el reembolso correspondiente a un seguro que adquirí.
Numero de emision: 151639 Tel: xxxxxxxxxx
Gracias ---------- Cordial saludo Carlos, Reenvío tu solicitud al departamento de reclamos para que gestionen tu pedido. Cualquier inconveniente no dudes en escribirnos.
solicito cordialmente me sea modificada la fecha de viaje, ya que no sé en qué momento quedó de mayo 1 a mayo 2 de 2015 y realmente la fecha del viaje es de Junio 4 a Junio 21 de 2015. Por favor de ser posible el dinero que pagué $ 193.470 de alguna forma represente un abono al precio total. Gracias - - - - - - - - - - Buen día Lindon te comunico que ya fue enviado tu pedido de cambio de fechas al sector de atención al cliente. En el transcurso del día recibirás tu voucher con las fechas solicitadas. Te pedimos disculpas por el error, que tengas un muy buen viaje!
Comentarios
como hago para cambiar las fechas de mi seguro las dicte por teléfono y me las hicieron mal necesitó un seguro por 38 días y lo pusieron por 7 días gracias
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Buen día Marcela para realizar el cambio en las fechas de tu seguro de viaje como así también de tus datos, debes enviar la información que deseas modificar y el número de tu voucher a modificaciones@aseguratuviaje.com
¡Muchas gracias!
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Buen día Mercedes.
Ya comuniqué tu solicitud al departamento de Atención al Cliente. Se comunicarán contigo por correo electrónico. Revisarán si contraste el seguro con nosotros, por qué hubo problemas de comunicación y si se presentan todas las condiciones para un correcto reembolso. Gracias por contar con medio para tu solicitud. Estaremos al tanto del caso. Saludos.
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Mercedes. Ya me comuniqué con Atención al Cliente. Te solicitamos que envíes un correo a: modificaciones@aseguratuviaje.com indicando tu número de voucher y las facturas de los gastos para presentárselos a la empresa de asistencia. Gracias.
De su atención, le quedare agradecida.
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Hola Piedad,
Ya envié tu solicitud al área correspondiente , se comunicarán contigo por correo electrónico. Sea para modificar el seguro anterior o cotizar uno nuevo. Cualquier consulta, aquí estamos. Saludos.
Buenos días, resulta que el viaje que tenía programado para el mes de septiembre hasta marzo del año siguiente no se va a llevar a cabo, quisiera saber el procedimiento para el reembolso de mi dinero o parte del mismo porque me imagino que debo pagar una penalización , pero ello no importa.
Muchas gracias y espero una respuesta
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Buen día Yessica,
Ya reenvié tu solicitud al departamento de reclamos para que gestionen tu reembolso.
Saludos y gracias por escribirnos.
Numero de emision: 151639
Tel: xxxxxxxxxx
Gracias
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Cordial saludo Carlos,
Reenvío tu solicitud al departamento de reclamos para que gestionen tu pedido.
Cualquier inconveniente no dudes en escribirnos.
3144416099 Colombia
3144695440
solicito cordialmente me sea modificada la fecha de viaje, ya que no sé en qué momento quedó de mayo 1 a mayo 2 de 2015 y realmente la fecha del viaje es de Junio 4 a Junio 21 de 2015.
Por favor de ser posible el dinero que pagué $ 193.470 de alguna forma represente un abono al precio total.
Gracias
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Buen día Lindon te comunico que ya fue enviado tu pedido de cambio de fechas al sector de atención al cliente. En el transcurso del día recibirás tu voucher con las fechas solicitadas.
Te pedimos disculpas por el error, que tengas un muy buen viaje!
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